Johtamisjärjestelmä vai pölyttynyt toimintaohjemappi?
Kun työskentelin apteekkiproviisorina, toimintaohjeiden ylläpitäminen tuntui aina välttämättömältä pahalta. Tiesin että niitä oli pakko ylläpitää ja niistä oli aina vähän huono omatunto, jos aikaa niiden päivittämiseen ei riittänyt. Joissain apteekeissa toimintaohjeita oli jopa niin paljon, että tuli voimaton olo jo niiden katsomisesta ja tuntui että niiden ylläpitäminen oli erittäin raskasta ja hyvin kaukana apteekin arjesta. En muista, että olisin yliopistossa koskaan saanu