Säännöllisin väliajoin törmää uutisiin siitä, miten robotit ja tekoäly tulevat korvaamaan ihmiset. Arviot aikaperspektiivistä vaihtelevat mutta tosiasia taitaa olla, että tietyillä aloilla ja tietyissä tehtävissä näin tulee väistämättä käymään. Apteekeissa näin on jo osittain käynyt varastonhallinnan suhteen, kun varastorobotit ovat nopeasti yleistyneet. Asiakaspalvelun puolella digitalisaatio, kuten e-reseptit, ovat huomattavasti nopeuttaneet palvelua. Ennusteiden mukaan te